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Cambio e resi

Cambio e resi

Potete cambiare o restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento in caso di difetto di fabbricazione o di nostro errore.

Condizioni per cambio e resi

  • Solo i prodotti con un difetto di fabbricazione o che non corrispondono all’ordine possono essere cambiati o restituiti.
  • Gli articoli su misura secondo i vostri parametri (lunghezza, larghezza, forma) non sono cambiabili né restituibili, salvo difetto.
  • Il prodotto deve essere nelle condizioni originali — etichette integre, senza segni di uso o danni.
  • Per le richieste, contattateci tramite la sezione “Contatti” o al telefono ai numeri indicati.

Come restituire un prodotto

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Contattate un membro del team per confermare se il cambio o il reso è possibile.

2

Dopo la conferma, inviate il prodotto al nostro indirizzo con il corriere di vostra scelta.

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Entro 7 giorni dal ricevimento potete usare il servizio di reso semplificato, se disponibile per il vostro metodo di consegna.

In caso di reso o cambio di un prodotto in perfette condizioni, Claritex non copre i costi di spedizione / reso.

Se avete ricevuto un articolo difettoso

Se il prodotto ha danni visibili, difetti o non corrisponde al vostro ordine — realizziamo e inviamo un nuovo prodotto gratuitamente. Il prodotto difettoso viene restituito per il controllo.

Rimborso

  • Dopo il ricevimento controlliamo le condizioni del prodotto.
  • Il rimborso o il cambio con un altro prodotto avviene entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.

Metodo di rimborso

  • Per pagamento con carta online — i fondi vengono restituiti sulla stessa carta.
  • Per pagamento tramite PayPal — rimborso sul conto PayPal utilizzato.